Chăm sóc khách hàng

 

I. Đặc quyền khách hàng thân thiết

Chúng tôi trân trọng mọi trải nghiệm của bạn. Chương trình này được thiết kế như một lời tri ân, mang đến những đặc quyền xứng tầm cho những khách hàng thân thiết nhất.

1. Quyền lợi

  • Giảm giá 5% ngay trên hóa đơn cho các tất cả các sản phẩm.
  • Tích điểm trên tất cả hóa đơn (bao gồm cả sản phẩm giảm giá, phụ kiện).
  • Quà tặng sinh nhật độc quyền: Nhận 01 mã ưu đãi giảm 10% (chi tiết ở mục 3).
  • Nhận thông tin về bộ sưu tập mới và các chương trình ưu đãi kín sớm nhất.

2. Điều kiện tham gia & Duy trì

Điều kiện tham gia:

Trở thành thành viên thân thiết ngay khi có tổng chi tiêu tích lũy đạt 1.000.000 VNĐ (trong vòng 12 tháng).

Hoặc: Nhận thẻ VIP đặc cách với 01 hóa đơn mua hàng nguyên giá tối thiểu 800.000 VNĐ.

Điều kiện duy trì: Để gia hạn thẻ VIP trong năm tiếp theo, quý khách cần đạt mức chi tiêu tích lũy 800.000 VNĐ.

3. Ưu đãi sinh nhật đặc biệt (Dành cho khách hàng thân thiết)

Để mừng tháng sinh nhật của bạn, MINFO gửi tặng món quà ý nghĩa:

Quà tặng: 01 mã ưu đãi giảm giá 10%.

Cách thức nhận: Mã ưu đãi sẽ được tự động gửi qua SMS đến số điện thoại đăng ký của bạn vào đầu tháng sinh nhật.

Điều kiện áp dụng:

  • Áp dụng cho 01 hóa đơn (tối đa 05 sản phẩm nguyên giá).
  • Sử dụng 01 lần duy nhất trong tháng sinh nhật.
  • Lưu ý: Ưu đãi sinh nhật không áp dụng đồng thời với các chương trình khuyến mãi khác.

4. Hướng dẫn sử dụng ưu đãi

Để được hưởng ưu đãi, quý khách chỉ cần đọc số điện thoại đã đăng ký thành viên tại quầy thu ngân trước khi thanh toán.

Đối với mua hàng online, vui lòng đăng nhập vào tài khoản hoặc cung cấp SĐT/email đăng ký để nhân viên xác nhận.

Ưu đãi không có giá trị quy đổi tiền mặt và không chuyển nhượng.

II. Câu hỏi thường gặp (FAQs):

Hỏi: Thẻ NFC hoạt động như thế nào?

Đáp: Rất đơn giản! Mỗi thẻ chứa một con chip NFC. Bạn chỉ cần chạm nhẹ phần lưng trên của điện thoại (tương thích NFC) vào thẻ, một liên kết hoặc hành động đã được lập trình sẵn sẽ tự động hiện ra trên màn hình điện thoại của bạn.

Hỏi: Điện thoại của tôi có dùng được thẻ không?

Đáp: Hầu hết các dòng smartphone sản xuất từ năm 2018 trở đi đều có hỗ trợ NFC.

  • iPhone: Từ dòng iPhone XS trở lên, NFC luôn được bật sẵn.
  • Android: Vui lòng vào Cài đặt -> Kết nối và kiểm tra xem có mục “NFC” để bật/tắt không.

Hỏi: Thời gian giao hàng mất bao lâu?

Đáp: Thời gian giao hàng dự kiến từ 2-4 ngày làm việc đối với các thành phố lớn và 4-6 ngày đối với các khu vực khác, không tính Chủ Nhật và ngày lễ.

Hỏi: Tôi có thể tự thay đổi link trong thẻ được không?

Đáp: Tùy thuộc vào loại thẻ bạn mua. Vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được tư vấn về các dòng thẻ có khả năng lập trình lại.